通過Jreview政務服務好差評系統(tǒng)可建立以評價、反饋、改進、監(jiān)督、考核等為主的政務服務“好差評”體系，廣泛開展政務服務“好差評”，形成通過政務服務評價了解、響應企業(yè)和群眾的服務需求，持續(xù)提升服務品質(zhì)，做好服務企業(yè)和群眾的良性互動機制。
全渠道服務
支持線上（政務服務網(wǎng)、政務服務APP、政務服務小程序等）和線下（窗口評價器、窗口掃碼、短信、自助終端等）相結(jié)合的統(tǒng)一政務服務“好差評”服務體系建設(shè)，為多渠道提供統(tǒng)一評價服務，實現(xiàn)政務服務“好差評”全渠道覆蓋。
全流程管理
支持政務服務“好差評”從評價數(shù)據(jù)采集、審核、回復、處理、公示、分析的全流程管理，建成“好差評”評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程閉環(huán)工作機制，對企業(yè)群眾辦事中的差評和堵點痛點問題及時處理整改并反饋，持續(xù)提升政務服務質(zhì)量和效率。
全維度分析
支持按地區(qū)、部門、事項、內(nèi)容、滿意度等進行綜合性的量化分析，為地方、部門開展績效評價提供信息基礎(chǔ)；同時將現(xiàn)有各類匯聚的政務服務相關(guān)數(shù)據(jù)與評價項指標建立關(guān)聯(lián)，深化服務質(zhì)量分析，實現(xiàn)政務服務效能分析。
全方面匯集
支持與國家政務服務平臺“好差評”系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)評價數(shù)據(jù)向國家政務服務平臺自動同步，同時提供評價數(shù)據(jù)標準化匯聚接口，實現(xiàn)各地、各部門政務服務“好差評”數(shù)據(jù)的自動匯集。